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联系电话：150****2887
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职位描述
招淘宝客服组长、主管，待遇面聊
岗位职责：
1、负责客服人员团队管理工作，对团队服务指标负责；
2、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
3、建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
4、解决售前售后等疑难问题，及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售前售后服务。
任职要求：
1、2年以上电商行业客服团队管理经验，精通电商平台售前、售中、售后全过程；
2、能独立带领客服团队，有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
3、具备较强的沟通能力，富有责任感，以结果为导向；
4、数文据敏感度高，具备较强的分析总结能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
公司福利：
1、提供餐补、房补；
2、重要节假日发放员工福利；
3、提供良好的培训机会，不定期进行培训学习；
4、团队奖励、个人奖励、团建活动；
5、完善的晋升机制。
岗位职责：
1、负责客服人员团队管理工作，对团队服务指标负责；
2、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
3、建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
4、解决售前售后等疑难问题，及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售前售后服务。
任职要求：
1、2年以上电商行业客服团队管理经验，精通电商平台售前、售中、售后全过程；
2、能独立带领客服团队，有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
3、具备较强的沟通能力，富有责任感，以结果为导向；
4、数文据敏感度高，具备较强的分析总结能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
公司福利：
1、提供餐补、房补；
2、重要节假日发放员工福利；
3、提供良好的培训机会，不定期进行培训学习；
4、团队奖励、个人奖励、团建活动；
5、完善的晋升机制。
公司信息
是一家以从事商务服务业为主的企业。
工作地址
孝感孝南区湖北孝武集团一楼
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薪资区间
同行占比
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我的期望薪资：
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薪资竞争力分析：
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我的学历：
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学历竞争力分析：
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经验区间
同行占比
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我的工作经验：
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经验竞争力分析：
高于{{expStatis.min}}%同行
低于{{expStatis.max}}%同行
持平{{expStatis.same}}%同行
年龄区间
同行占比
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我的年龄：
{{info.age}}岁
年龄竞争力分析：
高于{{ageStatis.min}}%同行
低于{{ageStatis.max}}%同行
持平{{ageStatis.same}}%同行
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职位竞争力
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综合分析：
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关于我们
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联系地址：湖北省孝感市孝南区毛陈镇春云西路105号惠园阳光商用综合楼
服务电话：18162842187
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